Ampliación de horarios en módulos INE

Poco a poco se retorna a cierta normalidad, en el caso del Instituto Nacional Electoral (INE), a partir del lunes 21 de septiembre los Módulos de Atención Ciudadana (MAC) regresan a horarios ampliados según si brindan servicio con un turno o dos.

El pasado 3 de agosto, un primer grupo de MAC en el país reiniciaron el servicio a la ciudadanía solo para entrega de credenciales, con un esquema de cita previa, un protocolo de sanidad por cumplir tanto del personal del INE como de las personas que acuden a los MAC y un horario reducido; posteriormente, el 17 de agosto se incorporó un segundo grupo de módulos, se amplió el servicio a todo tipo de trámite, permaneció el esquema de citas previas, el protocolo sanitario y el horario reducido. Al iniciar septiembre, un grupo de los módulos en operación tuvo reforzamiento en turnos, personal o estaciones de trabajo, logrando que se abrieran espacios de atención para agendar citas; y ahora, en la tercera semana de septiembre se amplían los horarios para regresar a los ya conocidos; es decir, módulos con un turno siete horas de operación continua, y módulos con doble turno doce horas de servicio continuo. Se mantiene el esquema de citas previas y el cumplimiento del protocolo sanitario para ingresar.

En el caso de Morelos, los módulos que brindan servicio con un turno son los siguientes: Emiliano Zapata de 8 a 15 horas, Jojutla de 8:30 a 15:30 horas, y Yautepec de 8 a 15 horas. Ahora, los módulos con doble turno son: Cuautla de 7 a 19 horas, Cuernavaca de 8 a 20 horas, Jiutepec de 8 a 20 horas y Temixco de 8 a 20 horas. Los siete MAC en la entidad operan de lunes a viernes, se mantiene el esquema de cita previa y prevalecen las medidas sanitarias: uso obligatorio de cubrebocas, permitir toma de temperatura, aplicación de gel antibacterial y acudir sin acompañantes.

Es importante dar a conocer que entre las medidas que ha desplegado el INE para solventar las problemáticas reportadas por la ciudadanía, relacionadas con la saturación de líneas en INETEL, ahora para recoger la credencial las citas se agendan en el mismo MAC, en su caso, una vez que llega la credencial al módulo, el personal contacta a las personas vía telefónica o por correo electrónico, según el dato proporcionado en el trámite, y además de avisarles que ya está disponible su credencial de elector les programan su cita. Este mecanismo ha permitido optimizar los espacios, debido a la tasa de abandono de citas que se presentaba, a nivel nacional aproximadamente en 45%.

Para los trámites de actualización al Padrón como las inscripciones o altas, reincorporaciones o rehabilitaciones, cambios de domicilio y correcciones de datos en dirección o en datos personales, así como las reposiciones y reemplazos, la programación de la cita se mantiene desde la página del INE o vía INETEL. En el caso de los reemplazos o renovaciones de credencial, es oportuno reiterar que el Consejo General del INE adoptó prolongar la vigencia de las credenciales que fueron dadas de baja del Padrón Electoral en este año, hasta el día de la jornada electoral del próximo 6 de junio de 2021, y dicha vigencia no solo es para fines electorales, sino también con fines de identidad.

Para más información visite la página https://www.ine.mx/credencial/, y para agendar una cita ingrese a la siguiente liga: https://app-inter.ife.org.mx/siac2011/citas_initCapturaCitas.siac. También pueden revisar las redes sociales oficiales de INE México e INE Morelos como Facebook y Twitter o llamar a INETEL 800-4332000 (línea gratuita). En la democracia, contamos todos, contamos todas.