/ martes 24 de noviembre de 2020

Paradigmas del servicio público: un cambio necesario

En días pasados se realizó la Semana Nacional de Transparencia 2020, que lleva a cabo el Sistema Nacional de Transparencia año con año; durante esta jornada se realizan foros de debate, mesas redondas, paneles y conferencias magistrales de personalidades destacadas tanto nacionales como internacionales, quienes abordan temas de suma relevancia, pues son relacionados al ejercicio y garantía de los Derechos Humanos de Acceso a la Información Pública y la Protección de Datos Personales.

En este sentido, tuve la fortuna de moderar el panel “Información pública, antídoto contra la desinformación en épocas de incertidumbre”, en el cual participaron los ponentes Gabriela Velázquez Álvarez, de la UNESCO en México; Ana Elena Fierro Ferráez, del CIDE; Francisco Javier Velázquez López, del Centro Latinoamericano de Administración para el Desarrollo; y Ricardo Cortés Alcalá, de la Secretaría de Salud Federal.

En el panel, los ponentes expusieron conocimientos y experiencias de altísimo valor, orientados sobre todo a la importancia de la creación e impulso de políticas públicas que permitan difundir información oportuna y veraz desde las instituciones, que abonen a la construcción de conocimiento útil y que no se queden solamente en el cumplimiento normativo.

La doctora Gabriela Velázquez destacó la importancia de la alfabetización mediática, es decir, aprender a distinguir y aprovechar los medios de comunicación y difusión de forma efectiva, como mecanismo para el desarrollo del pensamiento crítico y el fortalecimiento del proceso de enseñanza-aprendizaje que resulte en educación de calidad.

Por su parte, la Dra. Ana Elena Fierro habló de lo que ella denomina “transparencia opaca”, definiendo así a todo el cúmulo de información que se publica desde las instituciones públicas pero que se hace por cumplir la ley, sin considerar si esta es útil o no para la sociedad; apuntó que la difusión de información debe hacerse en lenguaje ciudadano que contrarreste la “posverdad”, que explicó como esa duda que se siembra para desestabilizar o generar confusión, restando credibilidad a la verdad.

El Dr. Francisco Velázquez, puso sobre la mesa la participación ciudadana y la colaboración e innovación, todo esto como forma de alcanzar la inteligencia colectiva; además nos planteó su visión sobre la Administración Pública del futuro, que se caracterizará por ser disruptiva y asincrónica, pues tendremos que pensar en lo que puede suceder en cualquier momento para atender la demanda social.

Por último, el Dr. Ricardo Cortés \u0009comentó el acercamiento entre las instituciones de salud y el INAI, como mecanismo para mantener informada a la sociedad y obtener al mismo tiempo las preguntas o dudas que desde la sociedad surgen en estos tiempos de pandemia.

Todas las reflexiones que pudimos escuchar me dejaron un mensaje muy claro: las instituciones públicas debemos actuar cada día con mayor cercanía a las personas, y para ello es indispensable escuchar y atender con calidad; los servidores públicos que integramos y sobre todos los que estamos al frente, debemos cambiar el modelo mental, pensar de forma más abierta y ponernos en los zapatos del otro, preguntarnos si nuestras acciones realmente son lo que la sociedad necesita de nosotros o si debemos ajustarlas para que armonicen con lo que se espera de nosotros, siempre con el fin de servir mejor a quien nos debemos y, en el caso del órgano garante de la transparencia en Morelos, hacer efectivos los derechos humanos que garantizamos.

En días pasados se realizó la Semana Nacional de Transparencia 2020, que lleva a cabo el Sistema Nacional de Transparencia año con año; durante esta jornada se realizan foros de debate, mesas redondas, paneles y conferencias magistrales de personalidades destacadas tanto nacionales como internacionales, quienes abordan temas de suma relevancia, pues son relacionados al ejercicio y garantía de los Derechos Humanos de Acceso a la Información Pública y la Protección de Datos Personales.

En este sentido, tuve la fortuna de moderar el panel “Información pública, antídoto contra la desinformación en épocas de incertidumbre”, en el cual participaron los ponentes Gabriela Velázquez Álvarez, de la UNESCO en México; Ana Elena Fierro Ferráez, del CIDE; Francisco Javier Velázquez López, del Centro Latinoamericano de Administración para el Desarrollo; y Ricardo Cortés Alcalá, de la Secretaría de Salud Federal.

En el panel, los ponentes expusieron conocimientos y experiencias de altísimo valor, orientados sobre todo a la importancia de la creación e impulso de políticas públicas que permitan difundir información oportuna y veraz desde las instituciones, que abonen a la construcción de conocimiento útil y que no se queden solamente en el cumplimiento normativo.

La doctora Gabriela Velázquez destacó la importancia de la alfabetización mediática, es decir, aprender a distinguir y aprovechar los medios de comunicación y difusión de forma efectiva, como mecanismo para el desarrollo del pensamiento crítico y el fortalecimiento del proceso de enseñanza-aprendizaje que resulte en educación de calidad.

Por su parte, la Dra. Ana Elena Fierro habló de lo que ella denomina “transparencia opaca”, definiendo así a todo el cúmulo de información que se publica desde las instituciones públicas pero que se hace por cumplir la ley, sin considerar si esta es útil o no para la sociedad; apuntó que la difusión de información debe hacerse en lenguaje ciudadano que contrarreste la “posverdad”, que explicó como esa duda que se siembra para desestabilizar o generar confusión, restando credibilidad a la verdad.

El Dr. Francisco Velázquez, puso sobre la mesa la participación ciudadana y la colaboración e innovación, todo esto como forma de alcanzar la inteligencia colectiva; además nos planteó su visión sobre la Administración Pública del futuro, que se caracterizará por ser disruptiva y asincrónica, pues tendremos que pensar en lo que puede suceder en cualquier momento para atender la demanda social.

Por último, el Dr. Ricardo Cortés \u0009comentó el acercamiento entre las instituciones de salud y el INAI, como mecanismo para mantener informada a la sociedad y obtener al mismo tiempo las preguntas o dudas que desde la sociedad surgen en estos tiempos de pandemia.

Todas las reflexiones que pudimos escuchar me dejaron un mensaje muy claro: las instituciones públicas debemos actuar cada día con mayor cercanía a las personas, y para ello es indispensable escuchar y atender con calidad; los servidores públicos que integramos y sobre todos los que estamos al frente, debemos cambiar el modelo mental, pensar de forma más abierta y ponernos en los zapatos del otro, preguntarnos si nuestras acciones realmente son lo que la sociedad necesita de nosotros o si debemos ajustarlas para que armonicen con lo que se espera de nosotros, siempre con el fin de servir mejor a quien nos debemos y, en el caso del órgano garante de la transparencia en Morelos, hacer efectivos los derechos humanos que garantizamos.

Local

Impepac valora voto electrónico por Covid

Analizan alternativas para celebrar los comicios

Local

Afecta Covid-19 más a empleados

Alrededor de la tercera parte de los pacientes confirmados con el virus pertenece a este sector

Local

Aumentan los contagios por Covid-19, no ve fin el semáforo rojo

La primera linea continúa cayendo, hay mil 737 confirmados, de 543 médicos en Morelos, 460 se han recuperado y 33 han muerto

Mundo

Se incendia la mayor planta productora de vacunas anticovid del mundo; hay cinco muertos

De acuerdo a los primeros informes, un error en los trabajos de soldadura sería lo que provocó el siniestro

Local

[Nosotras] La mujer en el medio laboral

Se les atribuyen actividades dedicadas a la atención de cuidados; debe cumplir acciones que no son remuneradas

Local

Dejar de usar WhatsApp no garantiza privacidad

Si tienes cuenta en Facebook o Instagram, los datos siguen vertidos en estas redes sociodigitales: UNAM

Local

Aumenta pobreza por la pandemia

La secretaria de Desarrollo Económico y del Trabajo advirtió existe interés de parte de la autoridad para continuar en apoyo del sector económico

Seguridad

Justicia, detenida en 98%: Juárez Rivas

"No sabemos exactamente cuántos expedientes, juicios o casos están rezagados", comentó el presidente del Colegio Morelense de Abogados

Local

Afecta Covid-19 más a empleados

Alrededor de la tercera parte de los pacientes confirmados con el virus pertenece a este sector