La directora general de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en Morelos, Martha María Hernández Ramírez, mencionó que durante este Buen Fin habrá instalados en Cuernavaca, dos módulos especiales de atención física, así como se tendrá la participación de verificadores en todo el estado,
Las oficinas de Profeco brindarán servicio de las 09:00 a 21:00 horas para atender todas las llamadas.
Los módulos físicos estarán instalados en dos de las plazas comerciales más grandes de Cuernavaca, uno en la Plaza Fórum, ubicada en calle Jacarandas, en la colonia Ricardo Flores Magón y el otro en Plaza Galerías ubicada en la carretera México-Acapulco, en la colonia Tulipanes; esto con la finalidad de brindar la atención de los consumidores y que se realice un correcto ejercicio en las ofertas.
Dichos módulos estarán instalados en un horario de 09:00 a 21:00 horas para atender a todos los consumidores a quiénes no se les respete algún precio u oferta, así como condiciones que no se respeten; Hernández Ramírez señaló que en las tiendas departamentales las áreas más recurrentes dónde se solicita la intervención de Profeco es en ropa, calzado, telefonía.
"Estarán las guardias itinerantes estarán en diferentes establecimientos del estado de Morelos y solamente en el Buen Fin se atienden todas las denuncias específicamente en los establecimientos… Por falta de que a lo mejor no respetan algún precio, o alguna condición que no les están respetando en las ofertas", explicó la titular de Profeco".
Reconoció que cuando existe un error humano en los precios ofertados en las tiendas departamentales, la Profeco está en su obligación de hacer valer este precio; por ejemplo, cuando han existido errores de impresión en los precios y algunos electrodomésticos que su valor es algo y es ofertado en una cantidad menor de hasta un peso, la Profeco tiene que hacer que se respete el precio.
"Si hay algunas sanciones si las empresas no respetan las ofertas... Las multas varían dependiendo la capacidad económica de cada proveedor", explicó.
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