/ sábado 11 de mayo de 2019

Esto responde AT&T a Profeco sobre indemnizaciones a clientes

La compañía se desmarcó de cobros indebidos al señalar que los juicios iniciaron mucho antes de que AT&T entrara al mercado

Luego de que la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) diera a conocer que ganó una sentencia de acción colectiva contra AT&T-NEXTEL promovida en 2013 por haber realizado cobros indebidos, la compañía AT&T respondió que los juicios iniciaron mucho antes de que entrara al mercado nacional.

"Desde la llegada de AT&T a México en 2015, ofrecer la mejor experiencia en telefonía móvil a los consumidores mexicanos ha sido nuestro objetivo central", resaltó la compañía en un breve comunicado.

Recalcó que "los juicios iniciaron mucho antes de que AT&T entrara al mercado y son parte de un conjunto de acciones colectivas que fueron presentadas contra todas las compañías de telefonía móvil en México, incluyendo a Nextel, empresa que adquirimos en 2015".

Seguimos trabajando para servir de la mejor manera a nuestros clientes, dijo AT&T mientras la Profeco sostuvo que Nextel, actualmente AT&T, deberá pagar daños y perjuicios a los consumidores afectados, más 20% como indemnización y 9% como interés legal anual, por cobros indebidos realizados en 2012, 2013 y 2014.

Según la Profeco, esa empresa efectuó cobros indebidos derivados de la deficiencia en su servicio de telefonía móvil, ya que en su página http://www.nextel.com.mx/cobertura.html ofrecía servicios de tecnología 4G o Cuarta Generación, a los que denominaba “Radio Evolution”, comprobándose en juicio que la tecnología que utilizaba era inferior a la publicitada, lo que denota el uso de publicidad abusiva y engañosa, a fin de inducir a los consumidores en el error para adquirir sus servicios.

Luego de que la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) diera a conocer que ganó una sentencia de acción colectiva contra AT&T-NEXTEL promovida en 2013 por haber realizado cobros indebidos, la compañía AT&T respondió que los juicios iniciaron mucho antes de que entrara al mercado nacional.

"Desde la llegada de AT&T a México en 2015, ofrecer la mejor experiencia en telefonía móvil a los consumidores mexicanos ha sido nuestro objetivo central", resaltó la compañía en un breve comunicado.

Recalcó que "los juicios iniciaron mucho antes de que AT&T entrara al mercado y son parte de un conjunto de acciones colectivas que fueron presentadas contra todas las compañías de telefonía móvil en México, incluyendo a Nextel, empresa que adquirimos en 2015".

Seguimos trabajando para servir de la mejor manera a nuestros clientes, dijo AT&T mientras la Profeco sostuvo que Nextel, actualmente AT&T, deberá pagar daños y perjuicios a los consumidores afectados, más 20% como indemnización y 9% como interés legal anual, por cobros indebidos realizados en 2012, 2013 y 2014.

Según la Profeco, esa empresa efectuó cobros indebidos derivados de la deficiencia en su servicio de telefonía móvil, ya que en su página http://www.nextel.com.mx/cobertura.html ofrecía servicios de tecnología 4G o Cuarta Generación, a los que denominaba “Radio Evolution”, comprobándose en juicio que la tecnología que utilizaba era inferior a la publicitada, lo que denota el uso de publicidad abusiva y engañosa, a fin de inducir a los consumidores en el error para adquirir sus servicios.

Local

Empleados del IMTA piden a diputados su intervención

Se busca la intervención del Legislativo a fin de exponer sus argumentos a nivel federal

Local

El centro de la pandemia está en Cuernavaca: Delegado del IMSS

El delegado del IMSS llama a la población a realizarse pruebas sólo si tienen síntomas más allá de un resfriado; reconoce que hay escasez de reactivos

Seguridad

Abogados pierden ingresos tras cierre de oficinas en el TSJ

En el TSJ existe un sistema virtual para hacer citas, pero se limita a solo eso, pues el resto del proceso de audiencias se tiene que desarrollar de forma presencial

Virales

Cadena hotelera se disculpa con pareja LGBT por no realizarles cotización para boda

La empresa aseguró que ya “tomaron cartas en el asunto con la persona que no representa su misión y visión”

Política

Desechan acción de inconstitucionalidad contra decreto sobre obras federales

El presidente López Obrador había clasificado de interés público y seguridad nacional todas las megaobras del Gobierno Federal

Finanzas

Externos participarán en consulta para elegir nuevo sindicato en GM Silao

Los observadores externos serán previamente autorizados para que puedan estar el próximo 1 y 2 de febrero en la consulta

Finanzas

Por Covid-19 bajarían ventas de vestimentas para Niño Dios

La gente se está resguardando por la cuarta ola de la pandemia

Local

Da inicio la fiesta en honor a la Virgen de la Candelaria en Coatetelco

Se llevó a cabo la segunda misa “La enramada”, a las cinco de la tarde, y el traslado de la imagen a la iglesia

Local

En Jojutla redoblan medidas sanitarias contra la pandemia

Llaman usar el cubrebocas, alcohol gel y guardar la sana distancia