José Juan Conejo Pichardo
A Red de OSC's Morelos han llegado diversas personas quejándose amargamente del pésimo servicio que da INBURSA en el proceso de pago a quienes contratan seguros de vida con esta empresa.
Las historias que nos cuentan son en verdad toda una odisea y una película de terror, ya que para hacer los cobros los beneficiarios te piden una infinidad de documentos en pausas, a cuenta gotas, nada que ver cuándo enamoraron al cliente al venderle éstos seguros de vida; al ofrecerte este servicio te bajan la luna, el sol y las estrellas para convencerte, te dicen que al momento de cobrar el seguro todo será rápido, fácil y muy sencillo, en la realidad es una total falacia, no que te ofreció el vendedor fue una quimera, una ilusión.
El suplicio comienza cuando te piden una serie de documentos incongruentes y fuera de lugar que pueden ir desde llevar acta de nacimiento de testigos qué den veracidad de que el contratante del seguro falleció y testigo de éste testigo, casi te piden la factura del refrigerador de la bisabuela y nadie te da una solución, te pasan de un departamento a otro, te llevan a un rincón para agandallarte con más y más documentos, son darte una solución, ¿ será qué el objetivo es cansar a las personas para no cobrar el seguro?; es por ello que Red de OSC's Morelos te sugiere que antes de adquirir un seguro te informes muy bien de los trámites que realizarán quien cobre ese seguro, es decir el beneficiario y de preferencia por escrito, papelito habla, si eres previsor, entonces ten en cuenta esté mal servicio y evita meter en situaciones qué hagan gastar física, emocional y económicamente a quien tenga qué lidiar y pasar una pesadilla de éste tipo.
Busca opciones, recuerda y considera que el vendedor hará todo para lograr su cometido, así que para tener certeza de lo que te ofrecen verifica en la página web de la empresa dónde venga ése tema, investiga haciendo llamadas con otros vendedores.
